Underbiträden för Bellebook
Version 2026-10-19 · Senast uppdaterad: 19 oktober 2026 · Belleminds AB
Belleminds AB anlitar följande underbiträden när vi behandlar personuppgifter för våra kunders räkning. Vi meddelar kunderna via e-post minst 14 dagar innan ett nytt underbiträde börjar behandla personuppgifter, enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Vid ett akut byte får vi gå över till en reservleverantör nedan och meddelar då kunderna utan dröjsmål.
Alla abonnemang
| Underbiträde | Tjänst | Plats för behandling | Skydd vid överföring |
|---|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd, Singapore | Databas, inloggning och fillagring | EU (Stockholm) | EU:s standardavtalsklausuler |
| Vercel Inc., USA | Drift av webbplatser och applikationer | EU (Stockholm) | EU–US Data Privacy Framework, standardavtalsklausuler |
| Cloudflare Inc., USA | DNS och skydd mot överbelastningsattacker | Globalt | EU–US Data Privacy Framework, standardavtalsklausuler |
| Sendinblue SAS (Brevo), Frankrike | E-post och SMS | EU | Behandling inom EU/EES |
| OpenAI Ireland Ltd | AI-funktioner: supportchatt och textförslag | EU (OpenAI:s dataresidens i Europa) | Standardavtalsklausuler |
| Anthropic | AI-funktioner: supportchatt och textförslag | USA | Standardavtalsklausuler |
| Functional Software Inc. (Sentry), USA | Felövervakning | – | EU–US Data Privacy Framework, standardavtalsklausuler |
| FortyTwo Eleven Consulting AB (Outstand), Sverige | Publicering och meddelanden i sociala medier | EU (Frankfurt och Belgien) | Behandling inom EU/EES |
| Microsoft Ireland Operations Ltd | Kundsupport via e-post | EU | Behandling inom EU/EES |
AI-funktionerna använder antingen OpenAI eller Anthropic. Vi minimerar och pseudonymiserar uppgifterna före varje anrop, skickar inte fälten för allergier, formulär och anteckningar, och leverantörerna får inte träna sina modeller på uppgifterna.
Endast när Pro-funktioner används
| Underbiträde | Tjänst | Plats för behandling | Skydd vid överföring |
|---|---|---|---|
| Surfboard Payments AB, Sverige | Kortbetalning, kassa och onlinebetalning (BellePay) | EU | Behandling inom EU/EES |
| 46elks AB, Sverige | Telefoni och SMS för röstreceptionisten | Sverige | Behandling inom EU/EES |
| Fly.io Inc., USA | Drift av röstreceptionisten | Sverige (Stockholm) | Standardavtalsklausuler |
Reservleverantörer
Kunden godkänner i förväg att vi byter till följande leverantör om ett underbiträde måste bytas snabbt av säkerhets- eller driftskäl, enligt punkt 6.3 i personuppgiftsbiträdesavtalet.
| Reservleverantör | Ersätter | Plats för behandling | Skydd vid överföring |
|---|---|---|---|
| 46elks AB, Sverige | Brevo för SMS | Sverige | Behandling inom EU/EES |
Inte underbiträden
Belleminds egna leverantörer. Stripe Payments Europe, Limited tar emot betalningen för Bellebooks egna avgifter, och 46elks AB kopplar samtal till vår egen support. De behandlar uppgifter om våra kunder för Belleminds egna ändamål, inte om kundernas slutkunder, och beskrivs i vår integritetspolicy.
Självständigt personuppgiftsansvariga. Kartan på bokningssidorna hämtas av besökarens webbläsare direkt från OpenStreetMap Foundation, Storbritannien, som ansvarar för sin egen behandling.
Tjänster som kunden själv kopplar in, till exempel Google- eller Microsoft-kalender, bokföringsprogram och konton i Instagram och Facebook, är kundens egna leverantörer.
Ändringshistorik
| Datum | Ändring |
|---|---|
| 19 oktober 2026 | Första versionen |